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IL CLIENTE
Il cliente, uno dei più importanti brand sportivi a livello mondiale, attualmente fa capo ad una
multinazionale che controlla circa 20 compagnie internazionali con sedi in Europa, Stati Uniti ed
Asia che creano, sviluppano, producono e distribuiscono abbigliamento e calzature.
IL SISTEMA INFORMATIVO
A seguito dell'incremento dei volumi di vendita e di una sempre maggiore diffusione sul territorio
a livello mondiale, il management dell'azienda cliente ha sentito l'esigenza di implementare un
sistema informativo che permettesse di gestire gli ordini in modo efficace al fine di pianificare
e monitorare le vendite.
Dal 2001 C System collabora allo sviluppo di GPCS,
un sistema gestionale basato su tecnologia SAP nato nel 1999 con l'obiettivo di semplificare lo
scambio di informazioni tra la sede centrale, le affiliate ed i venditori e facilitare il monitoraggio
di vendite e produzione.
GPCS veicola tutti i flussi informativi relativi agli ordini di acquisto e di
vendita: demand planning, production planning, order planning e order management.
Attraverso GPCS, i distributori in tutto il mondo ordinano alla sede centrale capi di abbigliamento
e calzature. Gli ordini dei distributori vengono processati e trasformati in ordini fornitori a loro
volta gestiti da GPCS che ne monitora la varie fasi di avanzamento
L'EVOLUZIONE WEB BASED
Il passo successivo, attualmente in fase di implementazione, è stato l'adozione di sistemi Web Based
che permettono ai fornitori, ai distributori ed al personale interno dell'azienda cliente l'accesso
on line a dati aggiornati in tempo reale.
La soluzione proposta da C System è Web GPCS, un'applicazione web-based sviluppata personalizzando
il pacchetto csgManager, sw gestionale proprietario di C System.
Web GPCS consente ai fornitori di accedere al sito Web e, loggandosi col proprio username e password,
visualizzare gli ordini di acquisto legati alla propria azienda, verificarne lo stato e, laddove permesso,
apportare delle modifiche che potranno poi essere accettate o respinte dal back-office del committente.
Web GPCS inoltre è la piattaforma utilizzata per il servizio di assistenza: gli utenti autorizzati
possono infatti loggarsi e segnalare problemi o richieste di assistenza relative all'utilizzo sia di Web
GPCS stesso sia di tutti gli strumenti SW sviluppati in tutto o in parte da C System.
BENEFICI
L'integrazione tra GPCS e i sistemi Web Based rivolti a fornitori e distributori permette di gestire
in modo efficiente ed efficace l'intero ciclo di vita degli ordini.
Utilizzando un unico strumento,
i dati sono sempre allineati ed aggiornati in tempo reale, il che rende possibile la compressione dei
tempi e la riduzione dei costi.
Il servizio di assistenza on line fa sì che si possano gestire in modo centralizzato tutti i
problemi relativi agli strumenti informatici utilizzati consentendo ai consulenti C System di lavorare
su un unico strumento comune per la gestione delle richieste e agli utenti di monitorare lo stato di
avanzamento della richiesta inoltrata.
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storeisopen.org la soluzione per le catene di vendita in evoluzione
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